פלורה ליטושים, ליטוש ופוליש (להלן גם "אנחנו") מכבד את פרטיותכם ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, ובהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף באתר ליטוש-פוליש.co.il, לשם מה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן הזכויות העומדות לכם.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע ואחראי על עיבודו הוא:

• שם העסק: פלורה ליטושים, ליטוש ופוליש
• טלפון: 1800-200-406
• וואטסאפ: 054-3341074

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

כאשר אתם פונים אלינו דרך טופס יצירת קשר, בטלפון, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, אתם מוסרים לנו את הפרטים הדרושים לטיפול בפנייה:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת ביצוע העבודה או אזור השירות
• סוג הרצפה, גודל השטח ופרטי העבודה המבוקשת
• כתובת דואר אלקטרוני, ככל שנמסרה

מידע שנאסף אוטומטית

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני שאינו מזהה אתכם באופן ישיר, ובכלל זה כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, הדפים שנצפו, משך השהייה ומקור ההגעה לאתר. האתר עושה שימוש בכלי מדידה סטנדרטיים לניתוח תנועה, בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות. איסוף המידע האנליטי והשיווקי מותנה בהסכמתכם דרך באנר העוגיות, כמפורט בסעיף 5.

3. למה המידע משמש

איננו מבצעים החלטות אוטומטיות בעלות השלכה משמעותית עליכם, ואיננו עורכים פרופיל אישי מעבר לצרכים שתוארו לעיל.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם. מידע עשוי להימסר בהיקף המזערי הנדרש לגורמים הבאים:

• ספקי תשתית ושירות המפעילים עבורנו את האתר, האחסון, הדואר ומערכות ניהול הפניות.
• ספקי מדידה ופרסום (גוגל), בכפוף להסכמתכם בבאנר העוגיות.
• גורם מוסמך על פי דין, כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.

5. עוגיות (Cookies) והסכמה

עוגייה היא קובץ טקסט קטן שנשמר במכשיר שלכם. באתר פועלים שני סוגים:

• עוגיות חיוניות הדרושות לתפעול תקין של האתר ולשמירת העדפת ההסכמה שלכם. הן נטענות תמיד ואינן דורשות הסכמה.
• עוגיות אנליטיקה ופרסום המשמשות למדידת ביצועים ולשיווק. הן נטענות רק לאחר שבחרתם "אישור" בבאנר העוגיות.

בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר עם שתי אפשרויות שוות: "אישור" ו"רק חיוני". הבחירה נשמרת למשך 12 חודשים וניתן לשנותה בכל עת על ידי מחיקת העוגיות בהגדרות הדפדפן וטעינת האתר מחדש. גם ניהול העוגיות דרך הגדרות הדפדפן אפשרי תמיד.

6. אבטחת מידע ותקופת שמירה

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (HTTPS) ואנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשמירת המידע מפני גישה, שינוי או שימוש בלתי מורשים. המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאסף ובהתאם לחובות תיעוד ושמירה על פי דין, ולאחר מכן נמחק או עובר אנונימיזציה. יובהר כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב להגנה מוחלטת.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון במידע המוחזק אודותיכם.
• תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• מחיקה של מידע שאין הצדקה חוקית להמשיך ולהחזיק.
• ביטול הסכמה לקבלת דיוור שיווקי ולשימוש בעוגיות שאינן חיוניות.

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 1. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם לקבוע בחוק. אם סברתם שזכויותיכם נפגעו, באפשרותכם לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

8. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מילדים מתחת לגיל 18 ביודעין. אם נמסר מידע כזה, ניתן לפנות אלינו והוא יימחק.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. מדיניות זו אינה חלה עליהם, ואנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאליו אתם עוברים.

10. עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויי חקיקה או לשינויים בשירות. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.